返品・交換について

お客様都合による返品について

食品を取り扱っておりますので、商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお断りしております。何卒ご了承ください。

商品に不備があった場合

以下の場合、良品と交換(または返金)いたします。

・ご注文と異なる商品が届いた場合
・商品が破損・汚損していた場合
・冷凍状態が明らかに異常な状態で届いた場合

商品到着後 7日以内 に、お問い合わせフォーム または 0766-31-3967 までご連絡ください。

ご連絡いただく際にご用意いただきたい情報

・ご注文番号
・お客様のお名前
・不具合の内容(写真を添付いただけますとスムーズです)

返送方法

当社よりご案内する返送先に、着払いにてお送りください。